Когда у вас есть интернет-магазин, доставка является важной частью вашего бизнеса. Большинство владельцев магазинов полагаются на традиционные почтовые службы или службы доставки. Но есть много других способов доставить товары местным покупателям.
Локальная доставка дает вам больше контроля над доставкой ваших продуктов, что поможет вам обеспечить более качественное обслуживание и лучший опыт. Кроме того, доставка в тот же день может дать вашему местному бизнесу преимущество перед крупными конкурентами в сфере электронной коммерции.
Так что ознакомьтесь с некоторыми из этих идей доставки для местного бизнеса — вы будете удивлены, насколько хорошо они могут работать.
Как выбрать лучший вариант доставки для вашего бизнеса?
Совершенно очевидно, что для некоторых продуктов, например роялей))), традиционную доставку использовать нельзя. Но для других товаров, это актуально, но как понять как?
Вот некоторые факторы, которые следует учитывать:
- Сроки: нужно ли доставить товар сразу же или у него более длительный срок хранения?
- Усилия: есть ли у вас время и ресурсы для управления доставкой на месте? Существует большой соблазн, чтобы предложить доставку в тот же день и получить преимущество перед крупными интернет-магазинами, и эта практика дает хороший рост. Но с логистикой могут быть проблемы. Попробуйте сначала попробовать в небольшом масштабе, чтобы понять все подводные камни, прежде чем обещать это всем своим клиентам.
- Цена: если вы не хотите не хотите потерять полдня на доставку товара за 500 руб, имеет смысл установить минимальную сумму заказа, чтобы иметь право на доставку в тот же день. С другой стороны, исследования показывают, что потребители готовы платить больше за доставку в тот же день.
- Местоположение: Достаточно ли клиентов в вашем районе, чтобы доставить товар?
- Ожидания клиентов: очевидно, что продукты и все скоропотящееся нужно доставить быстро. Но другие продукты могут иметь смысл доставляться еженедельно или раз в две недели, чтобы вы могли объединить все свои поставки вместе и сделать процесс более эффективным. В том же исследовании отмечается, что большинство людей разумно ожидают, что их товары будут доставлены в течение 3-5 рабочих дней или раньше. Если вы обещаете доставку дольше, люди с меньшей вероятностью совершат покупку.
Самостоятельное получение товара
Если большинство клиентов находятся в вашем районе, или если вы продаете товары, габаритные, хрупкие или слишком дорогие для обычной доставки, самовывоз может быть самым быстрым и простым вариантом. Он также идеально подходит для продуктов, которые необходимо доставить свежими, например цветов или продуктов.
Существуют приложения для планирования доставки, они делают этот процесс еще проще, помогая вам спланировать все ваши доставки одновременно.
Работая лично, вы получаете дополнительную возможность для общения с клиентами и можете предоставить дополнительный уровень обслуживания, который поможет вам выделиться среди других компаний. Вы даже можете помочь им настроить или установить продукт, что может снизить рекламации.
Предложите сбор у тротуара или личный трансфер
Предложение местного самовывоза может быть самым быстрым и простым вариантом для клиентов поблизости. Люди могут просматривать ваш интернет-магазин и покупать товары в Интернете, а затем забирать их в удобное для них время. Кроме того, предлагать бесконтактный пикап у обочины особенно важно во времена социального дистанцирования коронавируса. Это легко настроить с помощью функции местного самовывоза в интернет-магазине Jimdo.
Когда возвращаются «нормальные» времена и магазины снова открываются, получение покупателя по-прежнему является хорошей идеей. Подбирающий клиент может связаться с вашим бизнесом лично, получить свои товары, когда им это удобно, не дожидаясь доставки, и с большей вероятностью купит дополнительные услуги, потому что у них есть возможность просматривать товары в магазине.
Отправка товаров велокурьером
Велокурьеры предлагают скорость, экологичность и нечто более захватывающее, чем обычная доставка. Идея может показаться странной, но велосипедные курьеры есть почти во всех городах. Часто это самый быстрый способ доставить посылку из одного конца города в другой, потому что им не приходится иметь дело с пробками, как автомобили и фургоны. Велокурьеры иногда работают вместе с другими службами доставки, чтобы доставить их за пределы своей зоны доставки, и часто доставляют в небольшие города региона.
Отправка заказов велокурьером — очевидный выбор для устойчивого и экологичного бизнеса. Этот способ доставки может особенно хорошо сочетаться с маркетингом и брендингом вашей компании, особенно если вы продаете товары для фитнеса, активного отдыха или экологически чистые товары.
Воспользуйтесь местной службой доставки по запросу
Местные службы доставки более технически подкованы, чем когда-либо, и, используя их, вы можете поддержать ближайший к вам малый бизнес.
Также расширяются местные службы доставки на основе приложений. Многие (например, Postmates) начали с доставки еды, но распространились на всевозможные упаковки и продукты. А поскольку во время COVID-19 спрос на приложения для вызова пассажиров снизился, некоторые услуги меняются. Например, в апреле Uber запустил в некоторых городах Uber Connect и Uber Direct для перемещения пакетов вместо людей.
С другой стороны, вы получаете быстрый и гибкий вариант и обычно можете отслеживать доставку через приложение и получать подтверждение доставки, как только она прибывает.
Обратной стороной является то, что вы не всегда можете получить тот уровень обслуживания, который предоставляли бы профессиональные службы доставки. Кроме того, водители, использующие «концертные» платформы, не всегда получают такое же лечение или оплату, как традиционные водители доставки.
Сравните и экспериментируйте
Когда вы только начинаете, каждый заказ интересен. Вероятно, у вас будет достаточно времени, чтобы правильно упаковать и отправить заказ. Так что воспользуйтесь этой возможностью, чтобы поэкспериментировать и посмотреть, что работает для вас. И это также даст вам возможность встретиться со своими клиентами и узнать о них больше, что необходимо в любом растущем бизнесе.
У вас есть товар, который идеально подходит для местной доставки? Создайте интернет-магазин сегодня, чтобы принимать платежи онлайн, а затем доставлять их на месте. Это просто!